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Les frais de douane ou les taxes sont distincts des frais d'expédition et ne relèvent pas de la responsabilité de Bridal by Sarah Roberts.

Les frais de douane et les taxes varient selon les pays. Veuillez contacter votre bureau de douane local si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces frais. Ces frais sont à la charge du destinataire. 

Bridal by Sarah Roberts packaging. Grey box with metallic logo, peach tissue paper. All recyclable.

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Chez Sarah Roberts, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

 

Cependant, si vous trouvez que vous n'aimez pas assez votre achat, nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement sur les boucles d'oreilles percées et les frais d'expédition.

 

Pour effectuer un remboursement, nous avons besoin de :

 

  •   Recevoir l'article en parfait état et dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant sa réception. Pour éviter tout doute, nous prendrons la date à laquelle l'article a été signé comme jour 1.

 

  • Les articles doivent être retournés en parfait état (ne doivent pas avoir été portés, utilisés ou endommagés).

 

Nous recommandons que les articles soient retournés par livraison spéciale car nous ne pourrons pas effectuer de remboursement si les articles sont perdus ou endommagés - quelle que soit la cause du dommage.

L'acheteur est responsable des frais de retour. Ce ne sera que le coût des articles qui sera remboursé, pas les frais de port.

 

Lorsque vous retournez un article, veuillez inclure les informations suivantes dans le colis :

 

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  • Date d'achat

 

Une fois l'article reçu, nous l'inspecterons. Tout remboursement dû peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.

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